Cercador › Ajuntament de Montornès del Vallès

Contracte pel servei de manteniment i ús al núvol del programari de gestió de la cita prèvia municipal de l’Ajuntament de Montornès del Vallès (Gestorn).

Formalitzacióexp. SCPN2024000001

• Manteniment normatiu, que consisteix en la modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programa a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. • Manteniment correctiu, que inclou la resolució de les incidències i correcció d’errades que es presentin imputables als programes, incloent la recuperació de dades errònies generades pel mal funcionament de les aplicacions. Per tant, l’actuació davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l’aplicació. • Suport a usuaris, proporcionant suport remot a través de línia de connexió via Internet (sistema de tickets) o mitjançant telèfon. • Manteniment evolutiu, que consisteix en la inclusió de noves funcionalitats o millores que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les noves versions de les aplicacions, documentació i/o manuals. Tant el suport a usuaris, manteniment evolutiu i preventiu, es proporcionaran de forma il•limitada. Manteniment i actualització de la configuració de les integracions implementades. • Manteniment preventiu, que consisteix en realitzar les tasques necessàries per tal d’assegurar el bon funcionament del programari. • Disposar de dret d’ús il•limitat i d’actualització del programari sense cost addicional del producte Gestorn que es vagin lliurant, i dels mòduls inclosos en el present plec.

Òrgan

Ajuntament de Montornès del Vallès

Procediment

Negociat sense publicitat · tramitació ordinària

Publicació

20 de juny del 2024

Pressupost amb IVA

6.135 €

Valor estimat

6.760 €

Lloc d’execució

Montornès del Vallès

Durada

01/01/2024 a 31/12/2026

CPV

72267100-0 · Mantenimiento de software de tecnología de la información

Presentació

Sobre digital

Resultat