Cercador › Ajuntament del Vendrell

Contracte mixt de servei i subministrament d'un software en règim de lloguer d'una aplicació de gestió per a la venda d'entrades, abonaments, reserves i paquets per als equipaments escènics i museístics municipals

Formalitzacióexp. GCON2024000027

L'objecte d'aquest contracte és el subministrament d’un software en règim de lloguer d’una aplicació de gestió per a la venda d’entrades d’espectacles i de tiquets d’entrada als museus; fer abonaments, reserves, paquets, xecs regal, venda de llibres i altres productes o serveis, basada en el núvol 100% que apliqui el software com a servei en mode lloguer (SaaS) per poder fer la gestió d’espectadors i de visitants (Sistema Customer Relationship Management, en endavant CRM), control d’accés, gestió d’informes, analítica de dades (BI) i suport per a l’Ajuntament del Vendrell, per tal d’aconseguir total autonomia operativa, disposar de canals de venda propis, instal·lar un sistema segur de control d’accés, conèixer l’espectador en profunditat, oferir un tracte personalitzat, i accedir en temps real a tota la informació pel que fa a l’operativa de negoci. En aquest sentit, l’objecte de contracte comprèn: El subministrament de la llicència d’ús del programa de venda d’entrades, CRM, amb les característiques i especificitats requerides en el plec incloent el suport necessari que calgui per fer-la efectiva. Per tant, el subministrament de la llicència d’ús del programa, també inclourà els serveis necessaris per a la posada en marxa de l’eina. El servei d’actualització i suport de l’eina, que inclou tots els serveis que es determinen en el plec tècnic com a necessaris per a mantenir l’eina actualitzada d’acord amb les necessitats dels usuaris i per a rebre el suport tècnic imprescindible per a resoldre urgències, incidències o aclariments que sorgeixin. El subministrament en règim de lloguer d’un Allotjament en una plataforma “núvol” i dels pertinents canals de tràfic per a poder transportar totes les dades a aquesta plataforma.

Òrgan

Ajuntament del Vendrell

Procediment

Obert · tramitació ordinària

Publicació

7 de maig del 2024

Pressupost amb IVA

48.702 €

Valor estimat

40.250 €

Lloc d’execució

Vendrell, el

Durada

01/10/2024 a 30/09/2028

CPV

72211000-7 · Servicios de programación de sistemas y software de usuario

72267100-0 · Mantenimiento de software de tecnología de la información

72212000-4 · Servicios de programación de software de aplicación

48900000-7 · Paquetes de software y sistemas informáticos diversos

Presentació

Sobre digital

Resultat