Cercador › Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Contracte del servei integral d'assistència i acompanyament telefònic en la tramitació electrònica de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat (PACC2023000030)

Execucióexp. PACC2023000030

La prestació del servei consisteix en l’atenció, suport, resolució d’incidències i consultes de la ciutadania en general en l’ús dels serveis electrònics oferts per l’Ajuntament, mitjançant qualsevol plataforma de tramitació electrònica que es posi a disposició de la ciutadania, per tal de facilitar al màxim l’accés a l’administració per mitjans electrònics. Com a complement i suport del canal telefònic, en aquest contracte, s’afegeix la missatgeria instantània, quan així ho desitgin les persones usuàries per facilitar la comunicació, l’eficàcia i eficiència en l’accés als serveis electrònics.

Òrgan

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat · Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Procediment

Obert · tramitació ordinària

Publicació

12 de des. del 2023

Pressupost amb IVA

160.930 €

Valor estimat

199.500 €

Lloc d’execució

Sant Feliu de Llobregat

Durada

22/02/2024 a 21/02/2026

CPV

72253000-3 · Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Presentació

Sobre digital

Resultat