Cercador › Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya

Implantació d'un CRM de suport al dispositiu d'emergència de residències.

Adjudicacióexp. CTTI-2020-91

Vista la necessitat d'executar la implantació d'un canal centralitzat de comunicació (CRM) que, per a la gestió pandèmia del coronavirus COVID-19, asseguri l'accessibilitat i faci possible compartir la informació entre els diferents agents (personal de residències, agents socials, Personal de salut, personal del departament,...). Aquest sistema (CRM) és necessari per garantir la correcta gestió dels contactes de referència, consolidar la informació i articular fluxos de treball de suport entre l'equip i tots els centres (residències de gent gran, centres residencials per a infants protegits, residències per a persones amb discapacitat i residències per a persones amb problemes de salut mental). El CRM, a partir de la informació consolidada, ha de permetre la creació i seguiment d'indicadors que facilitin la pressa de decisions, i al mateix temps, amb la implementació de fluxos de treball aconseguir eficiències en els processos crítics de gestió de la pandèmia, com és el cas del suport sanitari, distribució del material, necessitats de desinfecció, disponibilitat de personal, entre d'altres.

Òrgan

Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya

Procediment

Negociat sense publicitat · tramitació emergència

Publicació

—

Pressupost amb IVA

—

Valor estimat

103.275 €

Lloc d’execució

—

Durada

—

CPV

—

Resultat