Cercador › Ajuntament de Palau-solità i Plegamans

Servei de suport i assistència tècnica a l'usuari (Help Desk) de l'Ajuntament de Palau-solità i Plegamans

Execucióexp. 2022/02-732

El servei tindrà per objecte la gestió de totes les incidències informàtiques d'usuari que es produeixin durant el període de prestació. En concret les funcions específiques del servei són les següents: Recepció i registre d'incidències pels canals establerts. Gestió i seguiment de les incidències. Canalització i escalat de les incidències quan aquestes no puguin ser resoltes. Connexió remota a equips per la resolució d'incidències. Instal·lació, desinstal·lació, configuració i posta en marxa de qualsevol maquinari i programari d'usuari. Trasllats de material informàtic nou o usat entre les diferents seus de la Corporació.

Òrgan

Ajuntament de Palau-solità i Plegamans

Procediment

Obert · tramitació ordinària

Publicació

21 de febr. del 2022

Pressupost amb IVA

—

Valor estimat

76.200 €

Lloc d’execució

Barcelona

Durada

—

CPV

72611000-6 · Servicios de apoyo informático técnico

Presentació

Sobre digital

Resultat