Cercador › Ajuntament de Lleida

SERVEI DE MANTENIMENT PREVENTIU I CORRECTIU DE LA PLATAFORMA INTEGRADORA DE COMUNICACIONS DE LA GUÀRDIA URBANA (PLATAFORMA GEMYC) (EXP. SER_NSP_2025_0017)

Formalitzacióexp. SER_NSP_2025_0017

L'objecte del contracte és el manteniment preventiu i correctiu de la plataforma integradora de comunicacions de la Guàrdia Urbana (plataforma GEMYC del fabricant AMPER) al nivell avançat. Aquest servei inclourà: 1. Gestor de comptes de servei (SAM). 2. Service Desk, per a registre i seguiment incidències. 3. Manteniment preventiu, 1 visita anual in-situ i 1 visita anual en remot. 4. Manteniment correctiu de nivell 2 per a atenció d'incidents. 5. Manteniment correctiu de nivell 3 per a correcció d'errors programari. En aquest nivell de servei, s’inclourà 1 correctiu de 3r nivell en cas de ser necessari. 6. SLAs compromesos 24x7. 7. Gestió de recanvis, en els casos en què l' avaria precisi la retirada d' un element.

Òrgan

Ajuntament de Lleida

Procediment

Negociat sense publicitat · tramitació ordinària

Publicació

21 d’ag. del 2025

Pressupost amb IVA

81.804 €

Valor estimat

99.247 €

Lloc d’execució

Lleida

Durada

01/10/2025 a 30/09/2027

CPV

72267100-0 · Mantenimiento de software de tecnología de la información

50324100-3 · Servicios de mantenimiento de sistemas

72267000-4 · Servicios de mantenimiento y reparación de software

Presentació

Telemàtica

Resultat