Cercador › Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL)

Serveis d'implantació d'una eina ITSM i Service Manager per la transformació dels serveis IT.

Formalitzacióexp. EC22/000175

L'objectiu del contracte és implementar i consolidar un model de servei excel·lent pel que respecta a les tecnologies d'informació i comunicacions (TIC) a ATL. Per assolir aquest objectiu, es planteja abordar un projecte de transformació del servei, canviant el model actual a un nou model. Per garantir aquest procés de transformació, es considera necessari desplegar una aplicació que cobreixi les funcions de gestió del servei (aplicació ITSM), i també reforçar l'equip humà amb la incorporació d'un gestor del servei (Service manager).

Òrgan

Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL)

Procediment

Obert · tramitació ordinària

Publicació

20 de des. del 2022

Pressupost amb IVA

—

Valor estimat

460.050 €

Lloc d’execució

Barcelona

Durada

24/04/2023 a 23/04/2026

CPV

72000000-5 · Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Presentació

Sobre digital

Resultat