Cercador › Universitat de Barcelona

2025/151 Servei de suport operatiu TIC

Formalitzacióexp. 2025/151

La Universitat de Barcelona necessita un servei de suport operatiu TIC que permetrà a la UB disposar dels recursos professionals adients per acomplir les tasques d’assistència tècnica, instal·lació, manteniment, configuració d’equips i dispositius i suport a usuaris pròpies del servei. Les tasques a realitzar en l’abast del servei se centraran principalment en: • Seguiment actiu de l’estat dels serveis per detectar incidències abans que impactin en l’usuari. • Resolució d’incidències de proximitat: suport presencial a l’usuari per a problemes de maquinari i programari bàsic. • Instal·lació de perifèrics i actualitzacions de sistemes per garantir compatibilitat i rendiment. • Elaboració de quadres de seguiment: estadístiques d’incidències i recomanacions de millora. • Col·laboració amb equips tècnics especialitzats per escalar problemes complexos.

Òrgan

Universitat de Barcelona

Procediment

— · tramitació ordinària

Publicació

19 de nov. del 2025

Pressupost amb IVA

60.476 €

Valor estimat

49.980 €

Lloc d’execució

Barcelona

Durada

15/12/2025 a 14/12/2026

CPV

72000000-5 · Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Presentació

Telemàtica

Resultat