Cercador › Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca

Contracte específic pel subministrament de Freshservice -CSUC: 22/18 – Categoria 3

Adjudicacióexp. CB_23 SDA Llicencies - Cat 3

La unitat IT del VHIR dona suport a prop de 2000 usuaris interns i externs. Per al correcte registre, seguiment i anàlisi de les peticions i incidències, ens és imprescindible l’ús d’una eina de tiqueting. Fins ara es feia servir l’eina GSI, però aquesta ha quedat obsoleta estructuralment. En aquest sentit, s’ha fet un anàlisi de les eines de mercat i s’ha conclòs que l’eina Freshservice és l’eina que millor s’adapta al VHIR i que millor relació qualitat preu ofereix. Per aquesta raó, s’ha determinat la contractació de l’esmentada eina. per tres anualitats i amb inici en amb data d’inici el 14 d’abril de 2026,

Òrgan

Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca

Procediment

— · tramitació ordinària

Publicació

27 de març del 2026

Pressupost amb IVA

31.170 €

Valor estimat

30.912 €

Lloc d’execució

Barcelona

Durada

14/04/2026 a 13/04/2029

CPV

48463000-1 · Paquetes de software estadístico

Presentació

Sobre digital

Resultat