Cercador › Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

Manteniment i disponibilitat de la infraestructura tecnològica de la Universitat Oberta de Catalunya

Execucióexp. HSE00023/2021

L'Àrea de Tecnologia del a UOC necessita contractar el servei de manteniment i disponibilitat de la infraestructura tecnològica per tal d'obtenir plena productivitat dels recursos informàtics disponibles a la institució, i en concret obtenir: - Gestió, operació i administració de les infraestructures que composen el servei, així com dels nous sistemes que es vagin incorporant, per projectes o renovacions, durant tot el període del servei que cobreix aquest plec, garantint en tot moment la disponibilitat i la continuïtat del servei. - Suport a canvis, peticions i projectes relacionats amb les infraestructures tecnològiques (migracions, desplegament de nous sistemes o aplicacions, baixes, trasllats, canvis de tipologia i altres modificacions requerides per projectes de tercers). - Suport a l'execució dels nous projectes relacionats amb la infraestructura tecnològica de la UOC. - Facilitar la focalització per part del personal de la UOC, en aspectes més estratègics, reduint la dedicació a tasques de suport, manteniment i operatives del dia a dia. - Compromís de millora contínua en els resultats, els processos i els procediments. - Mesura de la qualitat dels serveis a través d'Acords de Nivell de Servei específics pel servei. - El seguiment acurat i continu de la metodologia, així com l'estricta documentació del servei. - Administració i monitorització de tota la infraestructura tecnològica i la resolució de les incidències i problemes que es detecten per tal donar la màxima disponibilitat als serveis UOC. - Suport tècnic expert en l'explotació de les diferents infraestructures

Òrgan

Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya

Procediment

Obert · tramitació ordinària

Publicació

23 de des. del 2021

Pressupost amb IVA

—

Valor estimat

6.269.520 €

Lloc d’execució

Barcelona

Durada

—

CPV

72514300-4 · Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

Presentació

Sobre digital

Resultat